Το πρώτο βήμα για την επιλογή ενός τηλεφώνου VoIP είναι να αποφασίσετε αν θέλετε πραγματική τηλεφωνική συσκευή ή soft-phone.
Τα soft-phones είναι προγράμματα που εγκαθιστούνται στον υπολογιστή σας, χρησιμοποιούν την κάρτα ήχου του υπολογιστή σας και σας επιτρέπουν να συνομιλείτε μέσω ηχείων και ενός μικροφώνου, με ακουστικά κεφαλής (headsets) που συνδέsετε στον υπολoγιστή σας ή και με ακουστικά χειρός (handsets) που μπορείτε να συνδέσετε σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας. Υπάρχουν αρκετά soft-phones (π.χ. X-Lite) τα οποία διατίθενται δωρεάν, αλλά όλα έχουν το μειονέκτημα ότι πρέπει να έχετε διαρκώς ανοικτό τον υπολογιστή σας.
Για την επιλογή ενός τηλεφώνου VoIP θα πρέπει πρώτα να καλύψετε τις απαιτήσεις του παρόχου VoIP ή του τηλεφωνικού κέντρου που θα συνδεθείτε και μετά να επιλέξετε τηλέφωνα που υποστηρίζουν τις πρόσθετες ευκολίες ή τα πρόσθετα χαρακτηριστικά που σας ενδιαφέρουν
Επιλέγοντας ένα τηλέφωνο VoIP
Όταν επιλέγετε μια τηλεφωνική συσκευή ή ένα soft-phone, θα πρέπει να γνωρίζετε αν υποστηρίζονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Ποια πρωτόκολλα σηματοδοσίας VoIP υποστηρίζει το τηλέφωνο;
- SIP — Υποστηρίζεται από όλα τα σύγχρονα τηλεφωνικά κέντρα
- IAX2 — Υποστηρίζεται από όλα τα σύγχρονα τηλεφωνικά κέντρα που βασίζονται στο Asterisk®
- H.323 — Υποστηρίζεται από παλαιότερα τηλεφωνικά κέντρα
- MGCP — Υποστηρίζεται από παλαιότερα τηλεφωνικά κέντρα
- Πόσοι λογαριασμοί VoIP υποστηρίζονται;
- Διαθέτει το τηλέφωνο κουμπιά BLF, ώστε να υπάρχει ένδειξη για το αν άλλοι συνδρομητές του τηλεφωνικού κέντρου είναι απασχολημένοι;
- Ποια VoIP codecs υποστηρίζει το τηλέφωνο;
- G.711
- Υποστηρίζεται από όλα τα τηλεφωνικά κέντρα και τους παρόχους VoIP
- Bit rate: 64 kbps
- G.722
- Ήχος high definition
- Bit rate: 48, 56 και 64 kbps
- Υποστηρίζεται μόνο από τα σύγχρονα τηλέφωνα
- G.723
- Μέγιστη συμπίεση
- Bit rate: 5.3 και 6.4 kbps
- G.726
- Bit rate: 16, 24, 32 και 40 kbps
- G.727
- Μεταβλητή συμπίεση
- Bit rate: 16-40 kbps
- G.728
- Bit rate: 16 kbps
- G.729
- Υποστηρίζεται από σχεδόν όλα τα τηλέφωνα και τα τηλεφωνικά κέντρα και από όλους τους παρόχους VoIP
- Συνήθως επιβάλλεται η χρήση του από τους παρόχους VoIP, ώστε να μειώνεται η κίνηση στο δίκτυό τους
- Bit rate: 8 kbps
- ILBC
- Bit rate: 13.33 και 15.20 kbps
- Speex
- Μεταβλητή συμπίεση
- Bit rate: 2.15-44.20 kbps
- GSM – Full Rate
- Bit rate: 13 kbps
- GSM – Enhanced Full Rate
- Bit rate: 12.2 kbps
- GSM – Half Rate
- Bit rate: 11.4 kbps
- G.711
- Υποστηρίζεται τριμερής συνδιάσκεψη;
- Υποστηρίζεται λειτουργία «Μην Ενοχλείτε» (Do-Not-Disturb – DND);
- Υπάρχει η δυνατότητα εγκατάστασης ήχων για κωδωνισμό (custom ringtones);
- Υποστηρίζεται λειτουργία πίσω από routers και NAT;
- Υποστηρίζεται σύνδεση μέσω STUN;
- Υποστηρίζεται Συμμετρικό RTP;
- Υποστηρίζεται SIP outbound proxy;
- Υποστηρίζεται QoS (quality of service);
- Υποστηρίζεται κρυπτογράφηση;
- Secure RTP;
- AES;
Επλέγοντας μια τηλεφωνική συσκευή
Όταν επιλέγετε μια τηλεφωνική συσκευή, θα πρέπει να γνωρίζετε αν υποστηρίζονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Τι είδους συνδέσεις παρέχει η τηλεφωνική συσκευή;
- Ethernet
- Υποστηρίζεται Power Over Ethernet (PoE)?
- Η συσκευασία περιλαμβάνει και τροφοδοτικό;
- Πόσες θύρες Ethernet έχει η συσκευή
- Η δεύτερη θύρα Ethernet σας δίνει τη δυνατότητα να συνδέσετε την τηλεφωνική συσκευή και τον υπολογιστή «σε σειρά», χωρίς να χρειάζεται να τραβήξετε και δεύτερο καλώδιο δικτύου στη θέση εργασίας
- Η δεύτερη θύρα υποστηρίζει bridge mode;
- Η δεύτερη θύρα υποστηρίζει route mode;
- Υποστηρίζεται Power Over Ethernet (PoE)?
- Wi-Fi
- Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η σύνδεση Wi-Fi καταναλώνει την μπαταρία το τηλεφώνου πολύ γρήγορα
- Ethernet
- Υποστηρίζεται IPv6?
- Υποστηρίζονται κλήσεις βίντεο;
- Υποστηρίζονται ακουστικά κεφαλής (headsets);
- Υπάρχει η δυνατότητα ανοιχτής συνομιλίας;
- Η ανοιχτή συνομιλία είναι full duplex;
- Διαθέτει οθόνη LCD;
- Η οθόνη LCD έχει οπίσθιο φωτισμό;
- Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής του λογοτύπου στην οθόνη LCD;
- Σας αρέσει η εργονομία του τηλεφώνου;
- Σας αρέσει η εμφάνιση του τηλεφώνου;
Επλέγοντας ένα soft-phone
Όταν επιλέγετε ένα soft-phone, θα πρέπει να γνωρίζετε αν υποστηρίζονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Υποστηρίζεται το λειτουργικό σύστημα το υπολογιστή μου;
- Είναι εύκολο στη χρήση;
- Υποστηρίζονται αλλαγές στην εμφάνιση του soft-phone (customizable skins);
- Υποστηρίζονται βιντεοκλήσεις;
Και βέβαια, στην τελική σας απόφαση θα πρέπει να συνυπολογίσετε και το κόστος.